Pour pouvoir commander sur http://www.quai-des-oliviers.com, vous devez créer un compte. Cette opération est très simple, elle vous prendra seulement quelques minutes.
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Vous avez plusieurs solutions pour régler vos achats :

1. Par carte bancaire : la plus simple et la plus rapide
Le paiement par carte bancaire est 100 % sécurisé. Il est géré par notre partenaire bancaire la Banque Rhône Alpes groupe Crédit du Nord. La plupart des cartes bancaires sont acceptées.

2. Par chèque : tout aussi efficace mais un peu plus long
Si vous avez choisi le mode de règlement par chèque, votre commande sera traitée après réception et vérification du chèque. De ce fait, les délais sont un peu allongés.

NB : envoyez votre chèque à l'adresse indiquée :

Quai des Oliviers

29, quai St Antoine
69002 LYON
à l'ordre de : Quai des Oliviers

A partir du moment où le paiement de votre commande à été validé, nous vous l'expédions au plus vite, le plus souvent sous 24h.

L'expédition est prise en charge par notre partenaire La Poste via sont service Colissimo.
Les coûts de livraisons sont variables en fonction du poids de la commande et de la zone d'expédition. Ils sont calculés automatiquement et vous pouvez les consulter dans la rubrique : « Votre panier ».

NB : pour la France métropolitaine, nous divisons les frais de livraison par 2 à partir de 50 € d'achat.

Nous livrons également sur les départements et territoires d'Outre Mer et sur toute l'Europe. Pour ces zones, nous vous invitons à consulter nos conditions générales de vente.

Créé en 2002 à Lyon, par un passionné d'huile d'olive et de gastronomie méditerranéenne, Vincent ESTRADE,  Quai des Oliviers est une épicerie qui existe aussi et avant tout en dehors de ce site web.
Située en face du plus beau marché de producteurs et sur les quais de Saône, l'équipe du Quai des Oliviers, vous accueille du mardi au dimanche matin dans un cadre simple et agréable pour vous proposer plus de 500 produits (un peu plus que sur le site web) et vous faire découvrir à travers des dégustations thématiques les univers extraordinaires de l'huile d'olive et du vinaigre balsamique.
A la demande de certains de nos clients éloignés de Lyon, un site web marchand  et sécurisé à vu le jour en 2008 : http://quai-des-oliviers.com/

En fonction de l'actualité gastronomique, des nouveautés et des évènements, vous avez la possibilité de recevoir la newsletter du Quai des Oliviers. La aussi, c'est très simple et très rapide !
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Ici nous sommes directement responsable du choix des produits, nous ne sommes ni un point de vente franchisé ni une épicerie qui achète ses produits via des grossistes ou des importateurs intermédiaires. Au Quai des Oliviers, nous nous approvisionnons chez chacun de nos artisans-producteurs.

Pour l'ensemble des produits proposés sur notre site web, les stocks sont gérés à la journée. Ainsi, sauf cas exceptionnels, vous êtes certains de recevoir très rapidement les produits commandés.

Pour chaque commande passée sur le site quai-des-oliviers.com, un numéro de suivi de votre commande vous est transmis.

Il vous permet de suivre le cheminement de votre colis en vous rendant sur le site de notre partenaire : http://www.coliposte.net/gp/services/accueil_gp.jsp et en inscrivant le numéro qui vous a été communiqué.

Une autre solution vous est proposée sur quai-des-oliviers.com : en vous identifiant et en vous rendant sur « accéder à mon compte », vous pourrez savoir ou en est votre commande.

Si vous rencontrez un problème particulier n'hésitez pas à prendre contact : « contact »

Conformément à nos conditions générales de ventes, vous disposez d'un droit de rétractation de 7 jours durant lequel vous pouvez, si vous le souhaitez, nous renvoyer les produits commandés (dans leur emballage d'origine, non ouvert...).

Nous vous rembourserons intégralement votre commande et les frais de ports s'y appliquant.

Nous vous proposons un service d'expédition à une adresse différente de la votre.

Ainsi, il vous est très facile d'envoyer un « coffret cadeau » ou simplement des produits d'exception à la personne de votre choix.

Pour cela, il vous suffit d'entrée une nouvelle adresse d'expédition à l'étape 1 de votre commande ou en cliquant « ici ».
Quai des Oliviers, vous propose plus de 500 produits en direct de leurs artisans-producteurs et de nombreuses compositions gourmandes en « coffret cadeau ». Vous devriez trouver des solutions cadeau originales et gourmandes pour tous les épicuriens.

NB : une zone de commentaires vous permet d'ajouter un « petit mot » qui accompagnera votre colis cadeau.