FRAIS D'EXPEDITION et ZONES D'EXPEDITION

ZONES D'EXPÉDITION

QUAI DES OLIVIERS livre exclusivement sur les zones suivantes :

FRANCE

• France continentale, Corse, Monaco

EUROPE

Et pour les pays Européens des zones 1, 2 de la poste :

• Zone 1 : Allemagne, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg.
• Zone 2 : Royaume-Uni, Irlande, Autriche.

FRAIS D'EXPÉDITION

France continentale, Corse et Monaco

En France continentale, Corse et Monaco les frais de livraison sont calculés de la manière suivante :

Frais de port offerts pour toute commande supérieure à 100 €.

EUROPE

• Zone 1 : Allemagne, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg.
• Zone 2 : Royaume-Uni, Irlande, Autriche.

Sur ces zones, les frais de livraison sont calculés de la manière :

Remise sur les frais de port : 5 € à partir de 80 € d'achat, 10 € à partir de 120 € d'achat.

DELAIS DE LIVRAISONS

Les délais de livraison ne sont donnés qu'à titre indicatif et sans garantie. Le dépassement de ces délais ne peut en aucun cas donner lieu à des pénalités de retard, des dommages et intérêts, des retenues ou à une annulation par le CLIENT de sa commande quelles que soient les causes, l'importance et les conséquences du retard.

En outre, les délais indiqués seront suspendus de plein droit par la survenance de tout événement indépendant de la volonté et/ou du contrôle de QUAI DES OLIVIERS et ayant pour conséquence de retarder la livraison et, notamment, en cas de rupture d'approvisionnement des matières premières nécessaires à la fabrication, de retard ou défaut de livraison par tout fournisseur de QUAI DES OLIVIERS, de rupture de stock du ou des produits en cause comme dans tout cas de force majeure.

SIGNATURE ET PREUVE

Pour tout paiement par carte bancaire sur le Site, le certificat délivré par le gestionnaire de télépaiement vaudra preuve du montant et de la date de la transaction, conformément aux dispositions des articles 1316 et suivants du Code Civil.

Dans tous les cas, la validation de la commande vaut signature et acceptation expresse de toutes les opérations effectuées sur le Site.

RETOUR

Nos produits voyagent aux risques et périls du CLIENT. Il appartient au CLIENT de toujours vérifier son colis dès qu'il lui sera remis par le transporteur.

Le CLIENT dispose d'un délai de trois jours ouvrés à compter de la réception des produits pour adresser, par lettre recommandée avec demande d'avis de réception, au transporteur et à QUAI DES OLIVIERS ses éventuelles réclamations portant sur toute avarie ou perte partielle affectant les produits livrés.

Par ailleurs, toute réclamation pour vice apparent des produits, quel qu'en soit le motif, devra être adressée à QUAI DES OLIVIERS, par lettre recommandée avec demande d'avis de réception, dans les 8 (huit) jours suivants la réception des produits commandés, le CLIENT étant réputé au terme de ce délai les avoir acceptés sans réserve.

Il appartiendra au CLIENT de fournir à QUAI DES OLIVIERS toute justification nécessaire de sa réclamation.

Dans le cas où la réclamation du CLIENT serait acceptée par QUAI DES OLIVIERS, celle-ci procédera, à son choix et en fonction des stocks disponibles, à un échange ou à une reprise des produits retournés, toute reprise donnant lieu à l'établissement d'un avoir correspondant.